邵武市民政局探索“点菜式”养老服务 实现“养老不离家”
<p></p><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: 0px;outline: 0px;"><section style="outline: 0px;background-color: rgb(254, 251, 244);font-size: 15px;line-height: 1.75;letter-spacing: 2px;color: rgb(63, 63, 63);text-align: left;"><section style="outline: 0px;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: -45px;outline: 0px;"><section style="outline: 0px;line-height: 0;text-align: center;"><section style="outline: 0px;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;"><br/></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: 10px;outline: 0px;"><section style="outline: 0px;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;text-align: justify;"><p style="outline: 0px;"><br style="outline: 0px;"/></p></section><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;text-align: justify;"><p style="outline: 0px;"><br style="outline: 0px;"/></p></section><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="padding-right: 20px;padding-left: 20px;outline: 0px;text-align: unset;line-height: 2;"><section style="outline: 0px;text-indent: 2em;text-align: justify;line-height: 2em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;">11月16日，“臻和养老”服务平台发出订单提醒，晒口街道助老员小鲁发现是云屏社区王爷爷在外地的儿子小王为其“下单”了入户探访服务。</span></section><section style="outline: 0px;text-indent: 2em;text-align: justify;line-height: 2em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;">接单后，小鲁立即联系了云屏社区主任一同前往王爷爷家中探视。一到王爷爷家中，小鲁就发现老人气喘特别严重，经测量，王爷爷血压为219/113，超出正常范围。因王爷爷执意不肯前往医院，小鲁便立即联系社区医院医生为老人上门看诊。10分钟后，社区医院医生到达，为王爷爷进行了基本检查，在询问平时用药情况后指导王爷爷服下降压药。但服药不久，王爷爷便出现呕吐症状。经与小王联系，小王希望能带王爷爷到医院就诊。在小鲁和社区主任的“轮番攻势”下，王爷爷终于同意前往医院，并接受了身体检查，直到小王安排的护工到达，小鲁和社区主任才放心离去。</span></section><p style="outline: 0px; text-align: center; line-height: 2em; text-indent: 0em; margin-top: 8px;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;"></span></p></section></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;"><section style="padding: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: 643.146px;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;height: auto;background-color: rgb(255, 255, 255);border-style: dashed;border-width: 1px;border-color: rgb(241, 198, 106);"><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: 10px;outline: 0px;"><section style="outline: 0px;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: justify;line-height: 2;"><p style="outline: 0px;text-indent: 2.2667em;"><span style="font-size: 17px;">11月21日，小鲁连线小王对王爷爷的身体状况进行回访，得知老人已回家休养。小王说道：“我们平常都在外地，就老人一人在家，还好有‘臻和养老’服务平台，还好有你们，不然真不知道怎么办才好！”小鲁表示，今后将密切关注老人的生活动态，增加探访频次，及时帮助老人解决遇到的居家养老问题。</span></p></section></section><section style="text-align: center;margin-top: 8px;"><span style="color: rgb(160, 160, 160);font-size: 13px;text-align: justify;"></span></section></section></section></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: center;"><section style="outline: 0px;line-height: 2em;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;display: inline-block;width: 643.146px;"><section style="padding: 15px 10px;outline: 0px;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(255, 255, 255);background-color: rgb(255, 255, 255);height: auto;width: 643.146px;"><section style="outline: 0px;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: justify;line-height: 2;"><p style="outline: 0px;text-indent: 2.2667em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;">“张伯伯，您看，从这里点进去，可以看到各式各样的服务项目，比如日常清洁、生活协助、出行陪伴等，您需要哪项就点哪项，我们收到之后就会上门服务。”在碧桂园小区体验厅，助老员小林正在耐心地和社区居民讲解“臻和养老”服务平台的操作流程。为积极探索“点菜式”养老服务，市民政局坚持线上线下双向发力，一方面研发线上平台，一方面保留线下服务，搭建实体门店，通过产品展示、全息体验和专人讲解，增强消费体验，建立信任关系，指导帮助老人学会线上“下单”，为全域推广“点菜式”养老服务奠定坚实基础。目前，碧桂园体验厅已投入运营，云屏社区体验厅将于11月底投入使用。 </span><span style="text-align: center;"></span></p></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: unset;line-height: 1.75em;font-size: 16px;"><section style="text-align: center;margin-top: 8px;"><span style="color: rgb(160, 160, 160);font-size: 13px;text-align: justify;"></span></section></section></section></section></section></section></section></section></section><section style="outline: 0px;text-indent: 2em;line-height: 2em;"><section style="outline: 0px;text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;"><section style="padding: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: 643.146px;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;height: auto;background-color: rgb(255, 255, 255);border-style: dashed;border-width: 1px;border-color: rgb(241, 198, 106);"><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: 10px;outline: 0px;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: justify;line-height: 2;"><p><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;">“老年人记性差，我怕我操作不来。”“没关系，您可以直接来店上找我们或者让您的子女远程手机下单。”“这个好，这个好，很人性化！”针对老人无法熟练操作手机的情况，子女可登录服务平台远程下单，并查看订单完成情况，进行评价反馈。</span></p><section style="text-align: center;text-indent: 0em;margin-top: 8px;margin-bottom: 8px;"><span style="font-size: 17px;text-align: justify;text-indent: 2em;"></span></section><p><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 2px;">2023年以来，为持续深化社区居家养老服务改革，市民政局以建设示范性长者食堂、嵌入式社区养老服务机构为抓手，完善“硬设施”，做精做优“软服务”，在南平市率先探索“点菜式”养老服务，实现“养老不离家”。目前，已为5946名老年人建档立卡，累计完成服务订单2360单，用户满意率达90%以上。</span></p></section></section></section></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;text-align: unset;"><p powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px;"><br style="outline: 0px;"/></p></section></section></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin-bottom: 0px;outline: 0px;"><section style="padding-right: 0em;padding-left: 0em;outline: 0px;caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);letter-spacing: 0.544px;color: rgb(0, 107, 181);background-color: rgb(255, 255, 255);min-height: 1em;text-align: center;font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0.5rem auto;outline: 0px;"><section style="padding-right: 0em;padding-left: 0em;outline: 0px;font-size: 16px;letter-spacing: 0.544px;text-wrap: wrap;caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);background-color: rgb(255, 255, 255);text-align: center;color: rgb(62, 62, 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