“老年人记性差,我怕我操作不来。”“没关系,您可以直接来店上找我们或者让您的子女远程手机下单。”“这个好,这个好,很人性化!”针对老人无法熟练操作手机的情况,子女可登录服务平台远程下单,并查看订单完成情况,进行评价反馈。
2023年以来,为持续深化社区居家养老服务改革,市民政局以建设示范性长者食堂、嵌入式社区养老服务机构为抓手,完善“硬设施”,做精做优“软服务”,在南平市率先探索“点菜式”养老服务,实现“养老不离家”。目前,已为5946名老年人建档立卡,累计完成服务订单2360单,用户满意率达90%以上。