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春节将至，大批在外务工人员返乡探亲访友，晒口街道新丰村的陈女士就是其中之一。2月4日，从深圳赶回来过年的陈女士，来到邵武市政务服务中心办理完税证明。“原先办理完税证明要多跑几条街到税务局办理，现在到政务服务中心就能办理了，没想到这次回家变化这么大，给你们点赞。”陈女士说道。
考虑到新春临近，为避免返乡群众办事等候时间过长，邵武市政务服务中心特地开展“提前半小时”暖心举措，在原有的服务时间基础上，提前半小时开门，让群众可以进入大厅等候区休息、提前预约取号，改变群众“提前到”但只能“门外站”的尴尬局面。从小事着手、从实处着力，用提前的“半小时”赢得群众的“真满意”。
在邵武市政务服务中心可以看到，大厅内整洁明亮、秩序井然。工作人员正以饱满的热情和耐心接待前来咨询的办事群众。“春节期间来办事的群众明显增多了，为避免返乡群众‘扎堆等候’的情况发生，我们通过告知前来办事的群众办理流程和具体到几号窗口办理，最大限度节省群众的办事时间。”导服台工作人员周君说道。而一旁的取号处，也专门安排了工作人员，及时为市民解疑答惑，协助办理。在工作人员的引导下，昭阳街道的许先生提前叫了号，并到达指定窗口前排队等候。“这次返乡回家探亲，感受到家乡最大的变化就是政务服务水平明显提高了，本来一个小时的流程现在半个小时就全部搞定了。”许先生说道。
“新的一年，政务服务中心将继续秉持‘用我们的百倍努力，赢得群众的十分满意’的服务理念，坚持以实干担当促进政务服务工作发展，践行为民服务的宗旨，树立廉洁奉公的先锋，持续优化政务服务，进一步提升群众办事便利度和政务服务满意度，持续擦亮‘邵武是个好地方’城市名片，推进我市绿色高质量发展。”邵武市行政服务中心管委会副主任魏冰说道。
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发表于 2024-2-5 15:16:37