近日，何某在福建永晶科技股份有限公司邵武分公司做电焊工作，将车停在厂外的停车棚内，受强对流天气影响，停车场旁边围墙倒塌导致其车辆被车棚棚顶砸中，并造成车顶、前挡风玻璃、车门等多处受损，现要求永晶科技赔偿修车费用。
云屏社区网格员立即赶往现场了解情况，在安抚双方情绪后，便向上级反映，晒口街道政法委员黄金旺在听取了双方当事人各自的诉求后，邀请挂点晒口街道平安指导员邵武法院民事庭副庭长李曦、邵武法院民事庭法官助理颜琦佳；晒口司法所所长朱永秩、晒口街道平安指导员公安干警杨硕在云屏社区“吃茶话事”点，以“共享法庭”方式共同协商事件，将烦心事化解在“家门口”。
“你们先别急，坐下来喝喝茶，有话咱们慢慢说，总有办法解决。”在“吃茶话事”点，黄金旺一边倒满热茶一边耐心安抚着。他以举列子的方式，分析了产生矛盾的原因和风险，陈述利害关系；邵武法院民事庭法官从情、理、法三方面对矛盾纠纷双方进行开导；司法所和派出所则从法律法规、影响后果出发，晓之以理，动之以情。温馨的茶室，滚烫的茶水，贴心的劝解，很快就拉近了彼此的距离。最终通过反复调解与交流，在沏好的一杯热茶中，双方达成共识，这起车辆受损补偿纠纷得以化解。
“想了这么多天这个事，经过今天一番调解，终于想明白了。”何某饮一口桌上的茶说道。如今，像这样的话事点已成为晒口街道各村（居）开展基层治理工作、化解矛盾纠纷的常态。晒口街道坚持以茶暖人心、以茶述纠纷，通过6个“吃茶话事”议事点，既为议事提供调解平台，又为办事提升解决效率。截至目前，共收集群众意见诉求19条，依托吃茶话事点办理民生实事28件，化解矛盾纠纷15起，群众满意度100%，打通基层社会治理的“最后一公里”。
下一步，晒口街道将持续完善“吃茶话事”机制，以平安指导员队伍为依托，链接司法资源向一线下沉、向前端延伸，畅通民生诉求直达渠道，不断创新工作方式方法，把问题和矛盾化解在最基层。
闽公网安备 35078102010049号 
发表于 2024-4-12 16:14:31
