邵武：“12338”全链条激活“顶梁柱”母亲“她力量”

孝顺给黑米

　   近年来，邵武市妇联把联系和服务广大妇女作为工作生命线，以12338妇联维权服务中心为载体，不断加强能力建设，提升服务质量，努力为妇女群众排忧解难，让广大妇女随时随地都能找到妇联，感受到党领导下的“娘家人”的温暖。“顶梁柱母亲”的帮扶就是其中之一。

　　去年以来，邵武市妇联聚焦因夫妻离异、丈夫过世或失去劳动力等原因的“顶梁柱母亲”群体，将12338妇联维权服务中心引入“顶梁柱”母亲的帮扶行动中来，采取“12338中心+妇联+社会组织”工作模式，联动社会公益组织，畅通维权服务中心，架起连心桥梁，进村入户摸底调查，精准确定帮扶对象，建立需求清单、资源清单、服务清单，制定帮扶方案，做到“定人定组定方案”，广泛链接资源，全链条激活“顶梁柱”母亲“她力量”。

　　2022年7月，“顶梁柱母亲”黎姐老公在她不知情的情况下，刷信用卡1.8万元后，因病在外地去世。老公治病欠下的外债和银行信用卡欠款，让只有初中文化、没有技术且患有高血压、高血糖等基础性疾病的黎姐一时生活陷入极端困境。与此同时，家庭亲子关系又恶化。在2023年的一次“顶梁柱”母亲座谈会上，她抱着试一试的态度，向邵武市妇联求助，市妇联立即安排维权中心工作人员联系公益律师为其提供专业法律维权服务。随后，又拓展12338妇女维权服务中心的内涵和外延，引入5A级专业社工机构――邵武市春暖社会工作服务中心为其提供全链条服务精准的延伸帮扶。

　　为让黎姐的生活重新回到正常的轨道上来，邵武春暖社工制定了精准的方案，开启了全面帮扶之旅：公益法律援助帮助黎姐解决了信用卡难题，黎姐心上的“大石头被搬走了”；社会心理服务中心的咨询师的亲职教育较好改善了她们的亲子关系；春暖社会服务中心为其提供免费全套免费体检和困难慰问；同时，协调其到相关部门申请办理了低保，现母女俩每月可领900多元低保金，及时缓解其经济困难，有力保障其基本生活；链接人社局、零工市场、社区等资源，为其报名参加就业能力培训；链接了爱心企业，让其实现就业，如今她每月都有2000多元的收入。

　  “是邵武妇联这个‘娘家’给了我力量。现在，我和孩子们越来越好，我的生活也越有奔头……”近日，“顶梁柱母亲”小美高兴地说道。

　　邻省嫁入邵武的小美40刚出头，丈夫因患大病去世6年，留下三个孩子和治病欠下的债务，家庭经济陷入了困境。今年，孩子们的教育也出现了严重的问题：大女儿高考发挥失利，没有上本科线，民办大专高昂的学费压得全家喘不过气；二女儿又不肯去上学，辍学在家……家里的一切都让小美感到崩溃。

　  “您好，我有什么能帮到您……”这已经不知道是她第几次拨通“12338”，硬着头皮找“娘家人”了，电话那头声音还是那么温暖，她终于鼓起勇气说了自己目前的困境。没想到，邵武妇联马上就联动春暖社工，运用“六个中心”服务平台中的心理疏导中心、巾帼志愿服务中心、家庭教育指导中心等，为她和孩子们提供心理疏导服务、家庭治疗以及家庭教育辅导等服务，让其大女儿走出了房门，二女儿顺利复学，小儿子回到正常成长轨道。与此同时，巾帼志愿服务中心为其四处链接资源，筹得1万多元的爱心助学金，圆了大女儿大学梦，并为二女儿和小儿子送去崭新的书桌、书柜和床铺，小美脸上露出久违的笑容。

　　一年多来，邵武市妇联以12338维权服务中心为引领，融合聚势，以其多彩化、精准化、特色化、专业化的全链条帮扶举措，为那些处于困境中的“顶梁柱”母亲提供了更多的关注和支持，为她们构建了一个更加和谐、包容的社会环境，很好地照应了“顶梁柱”母亲们的需求，让她们实现了从“被动救助”变为“主动发展”，从“一次性救助”变为“长期关怀”，内生动力得到全面激发，经济收入得到很大提高，精神面貌大为改观。

 

素材来源：新福建