吃茶唠嗑 “唠”出幸福感

福地邵武

“大家先喝杯茶，问题一会儿咱们慢慢说。”1月12日，昭阳街道公太社区党委书记黄丽萍一边耐心倾听着居民的诉求，一边给居民倒茶。

居民李女士在社区办理资格认证的时候来到公太社区“吃茶话事”议事点说到：“供电局宿舍高墙上有根悬空钢管位于居民楼的4-7层，有10多米长，钢管下就是小区主干道，来往行人较多，非常危险。”居民希望社区能帮忙协调解决这栋居民楼旁的废旧悬空钢管，消除悬在居民“头顶”上的隐患。社区工作人员倾听居民诉求后，立即到现场了解情况，同时联系邵武市蓝天救援中心帮忙解决。

 

1月13日，利用周末休息时间，昭阳街道公太社区联合邵武市蓝天救援中心到供电局宿舍消除“悬空隐患”。蓝天救援中心在勘查现场情况后，由2名队员引导过往群众绕道行走，以免发生意外。其余队员分工协作，精诚配合，在做好各项安全保护措施后，队员由楼顶缓缓下降，借助电锯和锤子对悬空钢管进行拆除。经过近一个小时的作业，存在安全隐患的钢管被成功拆除，有力保障了小区居民生命财产安全。

昭阳街道公太社区结合主题教育，自去年11月以来，按照街道综治中心部署在居委会设立“吃茶话事”议事点后，为群众搭建了有事能说、有苦能诉、有理能评的一站式便民服务解决平台，让居民通过唠家常的方式，把诉求“唠”出来，实现纠纷有人管、困难有人帮、矛盾不激化，真正增强居民的幸福感、获得感和安全感。自设置“吃茶话事”议事点以来，昭阳街道公太社区共收集民意40余件，解决实际问题28个，协调解决矛盾纠纷23起，群众评议满意度100%。

作者：张琳